Häufige Fragen zu Juhupost

Ein Postfach für euer Kind bei einem Anbieter, der IMAP und SMTP anbietet, und zwei Android-Geräte: eins für euch, eins für euer Kind. Beides kann ein Handy oder ein Tablet sein. Die Einrichtung dauert etwa eine Viertelstunde. Zur Anleitung

Nein, Juhupost gibt es nur für Android. Eine Fassung für iPhone und iPad ist nicht geplant.

Für Gmail verlangt Google eine Anmeldung über Google-Server. Das passt nicht zu unserem Versprechen, dass eure Mails nur bei eurem Anbieter bleiben. Gut passen mailbox.org, Posteo, eine eigene Domain, GMX oder WEB.DE. Anleitungen für die Anbieter

Nein. Was bei der Einrichtung schon im Posteingang liegt, bleibt dort und gilt als freigegeben. Das gilt auch für Geräte, die ihr später koppelt. Im Schritt „Erste Kontakte“ schlägt die App unter „Aus bisherigen Mails“ die Leute vor, an die aus dem Postfach schon geschrieben wurde, mit der Zahl der Mails. Ihr nehmt auf, wen ihr möchtet.

Besser nicht. Juhupost legt im Postfach einen Ordner an und sortiert Post von Unbekannten in die Prüfung. In eurem eigenen Postfach würde das eure Mails durcheinanderbringen. Legt für euer Kind ein eigenes an.

Das hängt vom Anbieter ab. GMX und WEB.DE sind kostenlos und zeigen im Webmail Werbung. mailbox.org und Posteo kosten einen kleinen Monatsbeitrag und sind werbefrei. Juhupost selbst zeigt nie Werbung.

Nein. Ihr gebt das Passwort auf eurem Gerät ein. Das Gerät eures Kindes bekommt es verschlüsselt über den QR-Code beim Koppeln. Euer Kind sieht es nie.

Schreiben kann jeder, der die Adresse kennt. Mails von Absendern, die nicht im Adressbuch stehen, schiebt Juhupost aber in die Prüfung. Euer Kind sieht sie erst, wenn ihr sie freigebt.

Nein. Ihr seht Mails von und an Unbekannte. Was euer Kind mit freigegebenen Kontakten schreibt, bleibt zwischen ihnen, und die App sagt eurem Kind das auch.

Juhupost prüft bei jeder Mail die DKIM-Signatur auf dem Gerät. Fehlt der Nachweis, dass die Mail wirklich von der Domain des Absenders kommt, geht sie zu euch in die Prüfung, auch wenn die Adresse im Adressbuch steht. Für Kontakte bei kleinen Anbietern ohne DKIM könnt ihr das lockern.

Nein. Die App hat keinen eigenen Server und spricht direkt mit eurem Postfach. Mails und Einstellungen kommen nie bei uns vorbei. Mehr zu Sicherheit und Datenschutz

Nein. Einstellungen gibt es nur im Eltern-Bereich. Auf dem Gerät eures Kindes ist er mit eurer Eltern-PIN geschützt.

Bilder aus dem Internet lädt Juhupost nie nach, so erfährt kein Absender, ob und wann gelesen wurde. Ob Links anklickbar sind, stellt ihr selbst ein.

Nur mit dem Passwort, und das kennt euer Kind nicht. Wer zusätzlich steuern will, welche Apps und welchen Browser das Kind nutzt, richtet Google Family Link ein.

Juhupost ist kostenlos, mit allen Schutzfunktionen. Familie kostet einmalig 4,99 € als In-App-Kauf über Google Play. Kostenlos und Familie im Vergleich

Nein. Ihr zahlt einmal, und die Freischaltung bleibt.

Mehrere Kinder und Geräte, Schreiben an neue Adressen, die Sofort-Meldung bei Anfragen eures Kindes, Kuvi-Sticker und Malen, Nutzungszeiten, Fotos für Kontakte und alle Farbthemen.

Ja. Ihr kauft auf einem Eltern-Gerät, und die Freischaltung gilt für alle gekoppelten Geräte, auch für die eures Kindes.

Nein. Koppelt das neue Gerät, dann ist Familie dort freigeschaltet. Auf einem Eltern-Gerät holt außerdem „Kauf wiederherstellen“ den Kauf über euer Google-Konto zurück.

Ist die App offen, sofort. Sonst schauen die Geräte zu festen Zeiten nach, ab Werk Mo–Fr von 12 bis 19 Uhr und Sa–So von 8 bis 19 Uhr alle zwei Stunden. Die Zeiten ändert ihr in den Einstellungen.

Es kann Mails wegräumen. Sie landen im Archiv des Postfachs, wo ihr sie in jedem Mailprogramm findet. Endgültig löschen kann euer Kind nicht.

Juhupost ist für Kinder von etwa 6 bis 12 Jahren gemacht. Wer noch nicht gut lesen kann, lässt sich Mails vorlesen und diktiert die Antwort. Ratgeber: E-Mail für Kinder

Bilder zeigt Juhupost direkt an. Andere Dateien öffnet euer Kind erst, wenn ihr sie freigebt, und dann nur im eingebauten Betrachter.

Juhupost nutzt Sprachausgabe und Spracheingabe von Android. Fehlt die Stimme für eure Sprache, installiert sie in den Android-Einstellungen unter Sprache bzw. Text-in-Sprache.

Schaut in die Anleitung zu eurem Anbieter. Bei GMX und WEB.DE muss IMAP erst im Webmail erlaubt werden. Sonst tragt die Server unter „Server manuell eingeben“ von Hand ein.

Steht der Absender nicht im Adressbuch oder fehlt der Echtheitsnachweis, wartet die Mail in der Prüfung im Eltern-Bereich auf euch.

Tippt beim Eingeben der PIN auf „PIN vergessen?“ und setzt sie mit dem Passwort des Postfachs zurück.

Richtet Juhupost auf einem neuen Gerät mit dem Passwort des Postfachs ein und gebt den Wiederherstellungscode aus der Einrichtung ein. Dann sind Kontakte und Regeln wieder da.

QR-Code und Zahl gelten fünf Minuten und nur einmal. Startet das Koppeln auf eurem Gerät neu und scannt den frischen Code. Hilft das nicht, meldet uns das Problem.